Kwaliteitsplan, onderzoek en beoordeling:
Kwaliteit staat bij herbergier Wognum hoog in het vaandel. Goede kwaliteit van zorg is direct gelinkt aan het welzijn van onze bewoners en het hebben van een fijne werkplek voor onze medewerkers.
Om ervoor te zorgen dat ons zorg- en kwaliteitsbeleid continu getoetst en bijgestuurd wordt, hebben we binnen Herbergier Wognum diverse toets- en meet momenten. De toets- en meet momenten worden in eerste instantie verzorgd door een officiële autoriteit, de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Daarnaast wordt er twee jaarlijks vanuit de franchisegever "De drie Notenboomen" een interne audit uitgevoerd, waarvan de getoetste onderdelen en normeringsscore overeenkomt met die van de inspectie IGJ. Om het welzijn van onze bewoners te toetsen vindt om de twee jaar een Argo onderzoek plaats. Het ARGO onderzoek en de interne audits lopen tegen elkaar in, dat wil zeggen dat het ene jaar er een interne audit plaats vindt en het jaar daarop een ARGO onderzoek.
De uitkomsten en aanbevelingen die uit de toetsmomenten door verschillende partijen naar voren komen verwerken wij in ons kwaliteitsplan. Op deze manier werken wij voortdurend aan verbetering en optimalisatie van de kwaliteit van zorg met als hoofddoel het welzijn van onze bewoners.
Wij willen als zorg verlenende organisatie zo transparant mogelijk zijn, zodat u voor u of uw naaste een zorgvuldige afweging kunt maken wanneer u op zoek bent naar een warm thuis met 24 uur zorg voor mensen met geheugen problemen.
Hieronder kunt u de kwaliteitsplannen en verslagen inzien van 2020 en 2021 evenals de ARGO scores vanaf 2015. Klik hier voor het instellingsrapport opgesteld door de inspecteurs van IGJ naar aanleiding van het inspectie bezoek van september 2020.
Kwaliteitsplan en verslag
Jaarlijks schrijven we een kwaliteitsplan voor het komende jaar en kwaliteitsverslag over het voorgaande jaar. Uitgangspunten hierbij zijn de kwaliteitseisen die de zorgautoriteit belangrijk vindt voor het leveren van goede zorg en begeleiding. In het kwaliteitsplan kunt u onder andere lezen hoe Herbergier Wognum het lopend jaar verbeteringen zal continueren of invoeren ten einde de kwaliteit van zorg en begeleiding en goed werkgeverschap te handhaven en waar nodig te verbeteren en of bij te sturen.
Via onderstaande linken kunt u de kwaliteitsplannen van Herbergier Wognum inzien.
Argo onderzoek
Dit onafhankelijke kwaliteitsonderzoek wordt uitgevoerd door ARGO - het onderzoeksbureau voor kwaliteitsverbetering in de zorg.
De wettelijk vertegenwoordigers van onze bewoners krijgen een uitnodiging om deel te nemen aan het Argo onderzoek, waarmee zij ons kunnen beoordelen op verschillende kwaliteits indicatoren.
Aandachtspunten en aanbevelingen die uit het ARGO onderzoek naar voren komen bespreken wij met ons team en de actiepunten die daaruit voort komen nemen wij op in ons kwaliteitsplan. Zo werken wij voortdurend aan de borging en verbetering van kwaliteit en daarmee het welzijn van onze bewoners.
De uitslag van het onderzoek wordt samengevat in een rapport met daarbij een rapportcijfer, waarbij het hoogste cijfer een 10 kan zijn.
De cijfers van de onderzoeken vanaf 2015 zijn:
2015: 8,7
2017: 8,2
2021: 8
Dit resultaat is het werk van velen en we zijn dan ook super trots op onze medewerkers die ervoor gezorgd hebben dat wij in 2021 ook weer met een prachtige 8 zijn beoordeeld.
Dank aan alle bewoners en hun familie voor het vertrouwen.